Screening

Met een screening wordt vastgesteld wat de huidige online reputatie is, te beginnen met een 0-meting. Aan de hand daarvan wordt advies gegeven voor de vervolgstappen om de online reputatie te verbeteren indien nodig of om met behulp van social media de doelgroep(en) te bereiken. Een screening kan meerdere invalshoeken hebben: breed waarmee de status quo bepaald wordt, per issue om te luisteren naar wat men te zeggen heeft over een bepaald issue om zodoende de bestaande of nieuwe campagneboodschap te sturen en naar de concurrenten, wat doen zij online (zie ook Concurrentiescan).