Soort bezoekers van sociale netwerksites

11 februari 2010

Waar hangt de doelgroep op internet uit? Wat doen ze online? En wat verwachten ze van bedrijven? Vragen die gesteld moeten worden om een goede (online) relatie met de doelgroep te kunnen opbouwen en behouden. In het onderzoek van Pew Internet werd het social media en mobiele internet gebruik van tieners en volwassenen onderzocht. Ze keken wie er op welke sites zitten en maakten waar mogelijk onderscheid in sekse, leeftijd, inkomensklasse en opleidingsniveau (ook van de ouders), etniciteit en het soort internet dat ze tot hun beschikking hebben. Het onderzoek is er één uit Amerika, een vertaling naar de Nederlandse markt zou belangrijke inzichten kunnen opleveren.

Enkele interessante cijfers die gelden voor de Amerikaanse markt met betrekking tot social media:

• 73% van de Amerikaanse tieners is actief op een of meerdere sociale websites
• Tieners uit minder welgestelde families zijn meer geneigd om sociale netwerken te gebruiken dan kinderen uit rijkere families (80% vs. 70%)
• Percentage volwassenen (30+) op sociale netwerken is snel gestegen naar 40% en jongvolwassenen (18-29) naar 72%
• Hoger opgeleiden zijn meer geneigd om sociale media te gebruiken dan lager opgeleiden (50% vs 43%)
• Opvallend is dat mensen met een lagere opleiding en mensen uit een lagere welstandsklasse vaker kiezen voor een profiel op MySpace en hoger opgeleiden aanzienlijk vaker kiezen voor Facebook en LinkedIn
• 45% van de volwassenen heeft 1 profiel op een sociaal netwerk, 36% heeft er 2 en 16% heeft er 3 of meer
• Facebook is bij volwassenen het meest populaire sociale netwerk; 73% van de volwassenen die actief zijn op sociale netwerken heeft hier een profiel, 48% heeft een MySpace account en 7% is op LinkedIn te vinden
• Het verschil in sekse is ook duidelijk zichtbaar in de keuze voor het netwerk, een hoger percentage vrouwen geeft aan op Facebook te zitten, waar meer mannen een profiel op LinkedIn hebben.
• Vrouwen lezen en/of posten meer dan mannen op status updatesite
• Het aantal bloggers onder jongvolwassenen (18-29jaar) is sinds 2007 gedaald van 24% naar 15%. Bij volwassenen (30+) is een stijging te zien van 7% naar 11%. Er is bij bloggers geen opmerkelijk verschil te zien tussen etniciteit, sekse, inkomensklasse en opleidingsniveau.

Uit dit onderzoek kan opgemaakt worden dat ieder netwerk wel degelijk een eigen soort doelgroep aanspreekt. Segmenteren is zeker mogelijk, doe dat dus ook. Dit zal de effectiviteit van je communicatie zeer ten goede komen in plaats van lukraak op alle sociale netwerken aanwezig te zijn zonder hier rekening mee te hebben gehouden.

Terug naar blog