Social Media Trends 2010 - deel 1

26 november 2009

Social Media Trend: Meer bedrijven gaan social media inzetten.

David Armano schreef er op 2 november al over, de trends voor social media in 2010. Een van die trends is dat steeds meer bedrijven social media gaan inzetten als onderdeel van de communicatie. Hij schrijft dat nog maar weinig bedrijven social media hebben omarmd en dat ze dat meer en meer gaan doen in 2010. Hij geeft het voorbeeld van een bedrijf waar honderden medewerkers via twitter contact hebben met klanten. Via een tool die dit klantcontact managed, worden zij te woord gestaan.

Wat vindt WebRep Associates?

We gaan er zeker in mee dat meer en meer bedrijven zullen experimenteren met social media in 2010. We denken niet dat er in Nederland al op grote schaal gecommuniceerd gaat worden met klanten via twitter of hyves (bijvoorbeeld als onderdeel van het verkoopproces), wel zullen steeds meer bedrijven het nut, voordeel en de potentie van webcare en/of webrelations inzien. We zien dan ook gebeuren dat deze tool vaker wordt ingezet. Waar wij nieuwsgierig naar zijn, en wat wij onze klanten zeker zullen adviseren, is hoe bedrijven de social media zullen integreren in de communicatiemix. Social Media is geen onedayfly maar een blijvertje, eenmaal begonnen kun je niet zomaar stoppen. Durven bedrijven dat?

Terug naar blog