Hyves actie - merkgebonden of entertainmentgerelateerd?

18 februari 2010

Britt Ouwehand, stagiaire bij WebRep Associates geeft haar mening over het onlangs verschenen artikel in Tijdschrift voor Marketing: Het effect van het sociale netwerk. Bron: Marketing-online.nl en Tijdschrift voor Marketing.

Hyves en Metrixlab hebben in januari 2010 een onderzoek uitgevoerd waaruit is gebleken dat interactie met het merk op sociale netwerksites los staat van de voorkeur voor een merk. Uit het onderzoek: “Op het moment dat mensen daadwerkelijk participeren in de campagne zijn effecten op kennis, houding en gedrag enorm (pull-effect).” En dat “naarmate de interactie met de campagne toeneemt, de effecten voor het merk verder toenemen.”

Deze quotes verbaasden me evenzeer als dat ze me “als muziek in de oren klonken”. Veel marketeers moeten bij zulke uitkomsten sterretjes in de ogen zien, omdat deze inzichten ze veel mogelijkheden bieden. Voor merken die in eerste instantie misschien niet direct een hoog fan- of doorstuurgehalte hebben bijvoorbeeld.
Als zij met een aantrekkelijke actie, game of tool komen, betekent het (volgens het onderzoek) dat mensen er dus wel mee aan de slag gaan en gaandeweg ook nog eens meer met het merk verbonden raken. Voor merken die al wel een hogere fan- of doorstuurgehalte hebben, en daarbij ook nog een boeiende actie bedenken kan het dan ook bijna niets dan goeds brengen.

Als ik bij mezelf ga kijken of de uitkomsten van het onderzoek ook op mij slaan moet ik diep in mijn geheugen graven over de laatste campagnes waaraan ik zelf heb meegedaan op een sociaal netwerk, en om eerlijk te zijn kan ik me er geen meer herinneren. Hyves is nu eenmaal niet een van mijn favo netwerken en Facebook kent nog niet deze vorm van social media actie, of ik moet me vergissen?
Een hyvesactie die nu loopt en mij aan het lachen heeft gekregen is de actie van Hero Drinkontbijt, een actie specifiek gericht op vrouwen. Je moet je naam invullen, waarna je door de gang naar een kamer wordt geleid door een zwoele stem, en er in de kamer een man op je ligt te wachten met onder de dekens een omhoogstaande… fles drinkontbijt! Ook bij deze case geld weer.. ik drink het niet (meer) en toch doe ik er aan mee en stuur ik hem door! En zie ik mezelf in de supermarkt langs het schap lopen, en er toch even naar terugdromen!

In eerste instantie dacht ik nog dat het merk juist wel een rol zou spelen in het fan- of doorstuur gehalte van een actie. Niets is minder waar, zoals het onderzoek al stelde, je wilt je vermaken, het maakt niet uit door wie, als het maar iets met je doet! Toch?

Terug naar blog