Het bijhouden hoe een bedrijf zelf in de Social Searchresults terecht komt wordt steeds belangrijker. Juist omdat mensen nu zoekresultaten van vrienden bovenaan krijgt, dat betekent dat als diens vriend of vriendin een product of dienst aanbeveelt de kans groot is dat die 'zoeker' dit product ook zal willen kopen. Waarbij meteen het omgekeerde ook waar is: als je vriend of vriendin een product of merk afraadt omdat hij/zij er zelf slechte ervaringen mee heeft dan is de kans op aankoop door de vriend heel laag.
Daarnaast kunnen bedrijven nu bijhouden wat de fans leuk vinden, wat ze bezighoudt, waar ze naar kijken, en dat wordt steeds meer onderdeel van de social media scans. Nu Google dat indexeert lijkt het makkelijk bij te houden. Maar is dat zo?
Searchresults in de Google Search die gaan over wat je doelgroep bezighoudt vergt veel tijd voor analyse, inzicht en interpretatie.
Inzetten op social media en online reputatie management wordt hiermee steeds belangrijker, en urgenter.